鲁消协〔2008〕8号关于开展山东省第七届消费者满意单位评选活动的通知

      各市消费者协会、精神文明建设委员会办公室、纠正部门和行业不正之风办公室、整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室、经济贸易委员会、中小企业局（办）、工商行政管理局、质量技术监督局、食品药品监督管理局、物价局、卫生局、总工会、通信管理局：
      为深入贯彻党的十七大精神和科学发展观，广泛宣传“消费与责任”年主题，加强对商品和服务的监督，弘扬维权，引导消费，扶优限劣，保护消费者合法权益，促进广大企业诚实守信、依法经营，推动我省消费者权益保护事业的深入发展。省消协、文明办、纠风办、整规办、经贸委、中小企业办、工商局、质监局、食品药品监管局、物价局、卫生厅、总工会、通信管理局决定，开展山东省第七届消费者满意单位评选活动，现将有关事宜通知如下：
      一、企业报名
      (一)时间：2008年6月10日前。
      (二)原则：坚持企业自愿报名、自愿参加的原则，各市消协负责本地区企业的报名工作。
      二、参评条件
      凡符合下列条件之一，均可报名参评：
      （一）山东省第六届消费者满意单位(需报事迹材料，不少于2000字)；
      （二）优秀的市级消费者满意单位(需报事迹材料，不少于2000字)；
      （三）近两年受到国家和省政府及省有关部门表彰的单位(需报证书复印件和不少于2000字的事迹材料)；
      （四）取得合法开业证明和应有的资质条件，连续生产或经营、服务两年以上并取得良好的社会效益和经济效益的单位(需报事迹材料，不少于2000字)；
      （五）近两年在节能减排，推崇绿色消费、科学消费及环保事业方面成绩显著的单位(需报有关证明复印件和事迹材料，不少于2000字)；
      （六）近两年在保护消费者合法权益工作中做出突出贡献的单位(需报事迹材料，不少于2000字)；
      （七）各市消协及有关部门推荐的优秀民营企业和其他优秀单位(需报有关证件的复印件和不少于2000字的事迹材料)；
      （八）企业连续生产三年以上，出厂的产品质量符合标准要求，近两年在有关部门监督检查中，未出现产品质量不合格或达不到标准的单位(需报有关证明复印件或说明)；
      （九）近两年没有发生重大安全、质量事故或群体投诉事件的单位(需报材料或说明)；
      （十）近两年企业和产品未被新闻媒体曝光，未因质量和安全问题被执法部门处罚的单位(需报材料或说明)。
      三、评选程序
      （一）满意度调查：凡报名参加评选的企业，均须参加消费者满意度调查。满意度调查由各市消协牵头会同有关部门组织。可采取多种调查形式，但调查总数不能低于一万人次，满意度达到80%以上者，可作为第七届消费者满意单位候选单位。各市消协于2008年7月10日前，组织对辖区内报名参评的企业进行满意度调查。
      （二）各市初审：各市消协会同有关部门，经过对报名参评的企业进行综合调查、审核、评审，初步确定候选企业，于2008年8月5日前将候选单位申报审批表、营业执照复印件、企业代码证复印件、参评候选单位情况汇总表、各市消协汇总的参评企业事迹材料（电子版）各一份报省评审委员会办公室，省评审委员会办公室设在省消协。
      （三）审核：成立山东省第七届消费者满意单位评审委员会，评审委员会办公室抽调人员对各市报送的材料进行审核，达不到参评条件的将材料退回。
      （四）考评：由省消协、文明办、纠风办、整规办、经贸委、中小企业办、工商局、质监局、食品药品监管局、物价局、卫生厅、总工会、通信管理局等部门组成第七届消费者满意单位考核小组，于2008年8月，对候选企业进行考评，考评合格企业，可参加评审。
      （五）考核：省评审委员会办公室召开由有关部门参加的会议，对考评情况进行综合分析、研究，初步确定考评合格企业，并报相关业务主管部门征求意见。
      （六）评审：2008年9月中旬前，省评委会对考评合格企业进行审定，确定山东省第七届消费者满意单位名单。
      （七）公示：2008年9月中旬后，省评审委员会对审定合格的企业名单向社会公示。
      四、宣传表彰
      2008年10月份，召开表彰大会，对被评为山东省第七届消费者满意单位的企业进行表彰。届时，由省领导为获得荣誉称号的单位颁发“山东省第七届消费者满意单位”牌匾和证书，并在有关媒体公告宣传。
      五、活动要求
      各市、县(市、区)消费者协会及有关部门，要高度重视，切实组织好这项工作。对企业申报的材料，要严格审查，严格标准，做到实事求是，防止流于形式、走过场。要积极扶持、培育、发展民营企业参与，民营企业所占比例不低于30%。同时，一定要按照文件要求，分阶段、分步骤、按时间认真细致地组织实施，确保这项工作顺利进行。省考评小组将按照考评标准对上报候选单位进行严格的考评，考评达不到900分的，取消参评资格。
      六、名额分配
      济南：85个；青岛：80个；淄博：78个；枣庄：60个；东营：60个；烟台：70个；潍坊：78个；济宁：60个；泰安：62个；威海：60个；日照：50个；莱芜：30个；临沂：70个；德州：77个；聊城：60个；滨州：40个；菏泽：40个。
      省消协地址：济南市燕子山路43号
      邮编：250014
      联系电话：0531-88527568
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